ลดงาน Manual ในองค์กรด้วย Make AI: จากงานซ้ำสู่ระบบทำงานอัตโนมัติ
หนึ่งในปัญหาที่องค์กรไทยพบเหมือนกัน
ไม่ว่าจะเป็น SME หรือองค์กรขนาดใหญ่ คือ
พนักงานใช้เวลาไปกับงาน Manual และงานซ้ำมากเกินไป
งานเหล่านี้อาจไม่ซับซ้อน
แต่กินเวลา ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
และไม่สร้างมูลค่าเพิ่มให้ธุรกิจ
Make AI
ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยองค์กร
แปลงงาน Manual ให้กลายเป็น Automation ที่จัดการได้จริง
งาน Manual ที่พบบ่อยในองค์กร
ตัวอย่างงาน Manual ที่พบได้แทบทุกองค์กร ได้แก่
- คีย์ข้อมูลจากฟอร์มหรืออีเมล
- คัดลอกข้อมูลระหว่างหลายระบบ
- ทำรายงานซ้ำ ๆ ทุกวันหรือทุกสัปดาห์
- แจ้งเตือนงานอนุมัติด้วยมือ
- รวมข้อมูลจากหลายแหล่งก่อนวิเคราะห์
งานเหล่านี้
ไม่เพียงใช้เวลามาก
แต่ยังเสี่ยงต่อความผิดพลาดของข้อมูล
Make AI ช่วยลดงาน Manual อย่างไร
1) รวมข้อมูลอัตโนมัติจากหลายแหล่ง
Make AI สามารถ
- ดึงข้อมูลจากฟอร์ม อีเมล เว็บไซต์
- รวมข้อมูลลงระบบกลาง เช่น Google Sheets / CRM
- ทำงานได้ทันทีโดยไม่ต้องคัดลอกด้วยมือ
✅ ลดเวลาคีย์ข้อมูล
✅ ข้อมูลไม่ตกหล่น
2) ใช้ AI ช่วยประมวลผลงานซ้ำ
Make AI สามารถเชื่อมกับ ChatGPT
เพื่อช่วย
- สรุปข้อความ
- จัดหมวดหมู่ข้อมูล
- วิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น
✅ งานที่เคยใช้เวลานาน
✅ กลายเป็นขั้นตอนอัตโนมัติ
3) ลดงานแจ้งเตือนและติดตามงาน
แทนการตามงานด้วยอีเมลหรือแชต
Make AI สามารถ
- ตรวจจับเหตุการณ์
- แจ้งเตือนผู้เกี่ยวข้องอัตโนมัติ
- บันทึกสถานะการทำงาน
✅ ลดภาระการตามงาน
✅ งานไม่ตกหล่น
4) สร้างรายงานอัตโนมัติ
Make AI สามารถ
- ดึงข้อมูลตามเวลาที่กำหนด
- รวมข้อมูลจากหลายระบบ
- สร้างรายงานและส่งให้ผู้บริหาร
✅ รายงานตรงเวลา
✅ ข้อมูลสม่ำเสมอ
✅ ลดเวลางานซ้ำของทีมงาน
งานประเภทไหนควรเริ่มทำ Automation ก่อน
องค์กรควรเริ่มจาก
- งานที่ทำซ้ำทุกวัน
- งานที่มีขั้นตอนชัดเจน
- งานที่ข้อมูลตกหล่นง่าย
- งานที่ไม่มีมูลค่าเชิงกลยุทธ์
เริ่มจาก Workflow เล็ก ๆ
จะช่วยให้ทีมเห็นผลลัพธ์เร็ว
และยอมรับการเปลี่ยนแปลงได้ง่าย
ผลลัพธ์ที่องค์กรจะได้รับจากการใช้ Make AI
องค์กรที่นำ Make AI มาใช้เพื่อลดงาน Manual
จะเห็นผลลัพธ์ เช่น
- พนักงานมีเวลาทำงานเชิงกลยุทธ์มากขึ้น
- ลดความผิดพลาดของข้อมูล
- เพิ่มความเร็วในการทำงาน
- ควบคุมกระบวนการทำงานได้ดีขึ้น
- รองรับการเติบโตโดยไม่ต้องเพิ่มคน
Automation
จึงไม่ใช่เพียงการลดต้นทุน
แต่เป็นการยกระดับการทำงานทั้งองค์กร
สรุป
Make AI ช่วยให้องค์กรก้าวจากการทำงาน Manual
ไปสู่ระบบ Automation อย่างเป็นขั้นตอน
องค์กรที่เริ่มต้นอย่างถูกวิธี
จะสามารถ
- ลดงานซ้ำซ้อน
- ใช้ AI ให้เกิดประโยชน์จริง
- เพิ่มประสิทธิภาพโดยไม่เพิ่มภาระทีม
- สร้างฐานระบบที่เติบโตได้ในอนาคต