หนึ่งในความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ AI Automation
คือคิดว่าเป็นเรื่องซับซ้อน ต้องเขียนโค้ด
หรือเหมาะกับองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น

ในความเป็นจริง
Make AI ถูกออกแบบมาเพื่อให้ทุกองค์กร
สามารถสร้าง Workflow Automation ได้ง่าย
และเริ่มจากงานเล็ก ๆ ที่เห็นผลจริง

บทความนี้ยกตัวอย่าง
Workflow Automation ด้วย Make AI ที่องค์กรนำไปใช้ได้ทันที

---

Workflow Automation คืออะไร

Workflow Automation
คือการกำหนดขั้นตอนการทำงาน
ให้ระบบทำงานแทนคนโดยอัตโนมัติ เช่น

• รับข้อมูล → ประมวลผล → บันทึก → แจ้งเตือน
• ทำงานตามเงื่อนไขที่ตั้งไว้
• ทำงานซ้ำได้อย่างแม่นยำ ไม่เหนื่อย ไม่พลาด

Make AI ทำหน้าที่เป็นตัวกลาง
เชื่อมระบบต่าง ๆ ให้ Workflow ทำงานได้จริง

---

ตัวอย่าง Workflow ที่ 1: ฟอร์มเว็บไซต์ → ระบบขาย

ปัญหาที่พบ

• ลูกค้ากรอกฟอร์ม แต่ฝ่ายขายรู้ช้า
• ข้อมูลตกหล่นหรือบันทึกไม่ครบ

Workflow ด้วย Make AI

• ลูกค้ากรอกฟอร์มบนเว็บไซต์
• Make AI ดึงข้อมูลอัตโนมัติ
• บันทึกข้อมูลลง Google Sheets / CRM
• แจ้งเตือนฝ่ายขายผ่าน Email หรือ LINE

✅ ไม่ต้องคีย์ข้อมูลซ้ำ
✅ ฝ่ายขายตอบลูกค้าได้เร็วขึ้น
✅ ข้อมูลเป็นระบบตั้งแต่ต้น

---

ตัวอย่าง Workflow ที่ 2: ChatGPT ช่วยสรุปข้อมูลอัตโนมัติ

ปัญหาที่พบ

• มีข้อมูลจำนวนมาก แต่ไม่มีเวลาสรุป
• รายงานล่าช้าและไม่สม่ำเสมอ

Workflow ด้วย Make AI

• ระบบรับข้อมูลหรือข้อความ
• ส่งข้อมูลเข้า ChatGPT ผ่าน Make AI
• ChatGPT สรุป / วิเคราะห์
• บันทึกผลลัพธ์ลง Google Docs หรือ Sheets

✅ ลดเวลางานเอกสาร
✅ ได้สรุปในรูปแบบเดียวกัน
✅ ตรวจสอบย้อนหลังได้

ตัวอย่าง Workflow ที่ 3: งานเอกสารและการแจ้งเตือน

ปัญหาที่พบ

• เอกสารถูกลืมอนุมัติ
• ต้องตามงานด้วยมือ

Workflow ด้วย Make AI

• อัปโหลดหรือแก้ไขเอกสาร
• Make AI ตรวจจับเหตุการณ์
• แจ้งเตือนผู้เกี่ยวข้องอัตโนมัติ
• บันทึกสถานะการดำเนินงาน

✅ ลดงานตามเอกสาร
✅ งานไม่ตกหล่น
✅ ทุกขั้นตอนตรวจสอบได้

ตัวอย่าง Workflow ที่ 4: ระบบรายงานอัตโนมัติ

ปัญหาที่พบ

• ต้องทำรายงานซ้ำทุกสัปดาห์
• เสียเวลารวบรวมข้อมูล

Workflow ด้วย Make AI

• ดึงข้อมูลจากหลายระบบ
• รวมและจัดรูปแบบอัตโนมัติ
• สร้างรายงาน
• ส่งให้ผู้บริหารตามเวลาที่กำหนด

✅ ประหยัดเวลา
✅ รายงานตรงเวลา
✅ ข้อมูลแม่นยำ

แนวคิดในการเริ่มทำ Workflow ด้วย Make AI

องค์กรควรเริ่มจาก

• งานที่ทำซ้ำทุกวัน
• งานที่ใช้เวลานานแต่ไม่สร้างมูลค่า
• งานที่ข้อมูลตกหล่นง่าย
• งานที่ต้องแจ้งเตือนหลายฝ่าย

เริ่มจาก Workflow เล็ก ๆ
แล้วขยายเมื่อทีมคุ้นเคยกับระบบ

---

สรุป

Make AI ทำให้ Workflow Automation
ไม่ใช่เรื่องเทคนิคทาง IT
แต่เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทั้งองค์กร

องค์กรที่เริ่มใช้ Make AI อย่างเป็นขั้นตอน
จะสามารถ

• ลดงาน Manual
• เพิ่มความเร็วและความแม่นยำ
• ใช้ AI ได้จริง ไม่ใช่แค่ทดลอง
• สร้างระบบงานที่เติบโตไปพร้อมธุรกิจ