Make AI สำหรับฝ่ายขาย การตลาด และ Customer Service: เพิ่มประสิทธิภาพงานด้วย Automation

Make AI สำหรับฝ่ายขาย การตลาด และ Customer Service: เพิ่มประสิทธิภาพงานด้วย Automation

ในหลายองค์กร
ฝ่ายขาย การตลาด และ Customer Service
เป็นฝ่ายที่ต้องรับมือกับข้อมูลจำนวนมาก
ทั้งลูกค้า ข้อความ ฟอร์ม และรายงาน

หากยังใช้การทำงานแบบ Manual
ทีมงานจะเสียเวลาไปกับงานซ้ำ
มากกว่าการโฟกัสงานสร้างรายได้

Make AI
เข้ามาช่วยเปลี่ยนกระบวนการทำงานเหล่านี้
ให้เป็น Automation ที่ทำงานได้จริงในองค์กร


Make AI ช่วยฝ่ายขายอย่างไร

ปัญหาที่ฝ่ายขายพบเป็นประจำ

  • Lead จากหลายช่องทางไม่ถูกรวมศูนย์
  • ติดตามลูกค้าล่าช้า
  • ข้อมูลลูกค้าตกหล่น
  • ฝ่ายขายใช้เวลาคีย์ข้อมูลมากเกินไป

ตัวอย่าง Workflow ด้วย Make AI

  • ลูกค้ากรอกฟอร์ม / ทักแชต / ส่งอีเมล
  • Make AI รวมข้อมูล Lead อัตโนมัติ
  • บันทึกข้อมูลลง CRM หรือ Google Sheets
  • แจ้งเตือนฝ่ายขายทันที
✅ ฝ่ายขายตอบลูกค้าเร็วขึ้น
✅ Lead ไม่ตกหล่น
✅ ทีมขายโฟกัสการปิดดีลมากขึ้น

Make AI กับงานการตลาด

ปัญหาที่พบบ่อย

  • ข้อมูลจากหลายแพลตฟอร์มกระจัดกระจาย
  • รายงานทำช้า
  • การวิเคราะห์แคมเปญใช้เวลานาน

Workflow ที่ใช้ได้จริง

  • ดึงข้อมูลจาก Facebook Ads / Google Forms
  • ส่งข้อมูลให้ ChatGPT วิเคราะห์หรือสรุป
  • สร้างรายงานอัตโนมัติ
  • ส่งสรุปให้ทีมการตลาดหรือผู้บริหาร
✅ ลดเวลาทำรายงาน
✅ วิเคราะห์ข้อมูลได้ต่อเนื่อง
✅ ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้เร็วขึ้น

Make AI สำหรับ Customer Service

ปัญหาของทีมบริการลูกค้า

  • ข้อความลูกค้าจำนวนมาก
  • คำถามซ้ำ ๆ
  • การตอบไม่สม่ำเสมอ

แนวทางการใช้ Make AI

  • รับข้อความจากหลายช่องทาง
  • ส่งให้ ChatGPT ช่วยวิเคราะห์หรือร่างคำตอบ
  • ส่งให้เจ้าหน้าที่ตรวจและตอบกลับ
  • บันทึกประวัติไว้ในระบบ
✅ ตอบลูกค้าได้เร็วขึ้น
✅ คุณภาพคำตอบสม่ำเสมอ
✅ ทีมงานไม่ล้า

ประโยชน์โดยรวมของ Make AI ต่อทีม Front Office

การใช้ Make AI
ช่วยให้ฝ่ายขาย การตลาด และ Customer Service

  • ทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น
  • ใช้ข้อมูลจากแหล่งเดียวกัน
  • ลดงานซ้ำซ้อน
  • เพิ่มความแม่นยำของข้อมูล
  • รองรับการเติบโตขององค์กร
Automation
ทำให้ทีม Front Office
กลายเป็น ทีมสร้างรายได้อย่างแท้จริง

เริ่มต้นใช้ Make AI อย่างไรให้ได้ผล

องค์กรควรเริ่มจาก

  • วิเคราะห์กระบวนการทำงานจริง
  • เลือกงานที่ทำซ้ำบ่อย
  • เริ่มจาก Workflow เล็ก ๆ
  • ปรับปรุงและขยายตามการใช้งาน
Make AI
ไม่ใช่การเปลี่ยนระบบครั้งใหญ่ในวันเดียว
แต่เป็นการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

สรุป

Make AI
เป็นเครื่องมือสำคัญของฝ่ายขาย การตลาด และ Customer Service
ในยุคที่องค์กรต้องรวดเร็วและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

องค์กรที่นำ Make AI มาใช้ได้อย่างเหมาะสม
จะสามารถ

  • เพิ่มประสิทธิภาพทีมงาน
  • ลดต้นทุนจากงานซ้ำ
  • ใช้ AI เพื่อสร้างรายได้
  • รองรับการเติบโตในระยะยาว
ขอใบเสนอราคา
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม